Suporte

Esta é nossa página de suporte para clientes, estamos a sua disposição atendendo com eficiência, agilidade e a educação que você ja conhece. Sempre que precisar envie um e-mail e aguarde que um de nossos técnicos irá responder. Nosso atendimento atualmente está disponível nos seguintes idiomas: Português.

Suporte por e-mail

Cada e-mail enviado é organizado em conversas e separado por setores, caindo em uma unica caixa postal, assim o primeiro atendente disponível irá responder seu e-mail.

Tempo apróximado de resposta: 15min *
Eficiência na Resposta: 80%
Média de Retorno: 2/5

Enviar pedido de suporte:

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Setor:	Comercial Técnico Financeiro Outro
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Suporte por Tickets (Recomendado)

Tempo médio de resposta: 1hora *
Eficiência na Resposta: 100%
Média de Retorno: Nenhum

Este sistema de suporte é composto por Tickets (bilhetes), são basicamente e-mails, enviados ao nosso sistema de ‘Help Desk’, Antes de utilizar o sistema é necessário um simples cadastro (Recomendamos o uso do mesmo e-mail e senha da Área do cliente), para evitar fraudes e facilitar no atendimento.

» Acessar Help Desk

Criar uma nova conta para poder enviar Tickets de Suporte e controlar suas chamadas.

Submeter um Ticket novo a um departamento. É necessário estar cadastrado. (Solicite suporte aqui.)